實(shí)戰(zhàn)型課程
階梯型課程設(shè)置 讓你學(xué)習(xí)企業(yè)真正需要的技術(shù)
文化課(語文、數(shù)學(xué)、英語、思想政治、歷史)
美育與勞動課
體育與健康課
通用職業(yè)素質(zhì)課
數(shù)字技術(shù)應(yīng)用課
其他(開學(xué)第一課、安全教育、傳統(tǒng)文化教育等)
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)
公共基礎(chǔ)課程
民航職業(yè)形象塑造
形體訓(xùn)練
民航服務(wù)禮儀
表達(dá)與溝通
普通艙服務(wù)
民航運(yùn)輸?shù)乩?br/>
民航服務(wù)英語
客艙應(yīng)急處置
民航服務(wù)心理
民航形象及禮儀
國內(nèi)航線客票辦理
國內(nèi)航班乘機(jī)手續(xù)辦理
民航安全檢查
國內(nèi)航班進(jìn)出港服務(wù)
民航概論
民航危險(xiǎn)品運(yùn)輸
民航廣播詞與情境對話
旅客客源國概況
民航地面機(jī)場服務(wù)
1.空乘:客艙安全訓(xùn)練,飛機(jī)上各類緊急情況的識別和處理,客艙服務(wù)技能,如飲料服務(wù),餐飲服務(wù),旅客需求處理與投訴。
2.地勤:熟悉機(jī)場基本構(gòu)成及功能,旅客服務(wù)基本要求和規(guī)范,處理旅客各類需求和問題,乘機(jī)手續(xù)辦理。
3.安檢:了解國家民航安全的法律法規(guī),能對危險(xiǎn)品進(jìn)行包裝,能夠準(zhǔn)確識別出危險(xiǎn)品,掌握X光機(jī)的使用,通過X光機(jī)圖像識別各類物品,熟悉人身安全檢查流程。
專業(yè)實(shí)訓(xùn)